생산성, 엔터테인먼트 및 정서적 연결을 위한 개인화된 AI 슈퍼앱 구축

일상생활을 위한 AI를 재구상하는 Wrtn의 방법

제이 리에게 AI의 미래는 개인에게 달려 있습니다.

"냉장고에도 인공지능이 탑재될 것입니다."라고 Wrtn의 공동 창립자이자 최고제품책임자(CPO)는 설명합니다. "자동차에도 인공지능이 탑재되고 노트북에도 인공지능이 탑재될 것입니다. 하지만 저는 모든 AI가 여러분과 다른 사람처럼 느껴지는 미래는 오지 않을 것이라고 믿습니다."

리는 모든 사람이 AI와 맞춤형으로 상호작용할 수 있는 '통합 계층'이 있어야 한다고 믿습니다. 그래야 냉장고, 자동차, 노트북이 사용자의 취향과 개성에 맞는 방식으로 사용자와 소통할 수 있습니다. 그리고 여기서 멈추지 않습니다. 

"로봇 웨이터가 있는 레스토랑에 들어가서 동반자를 스캔하면 로봇이 즉시 Wrtn 동반자의 페르소나로 바뀝니다."

기술에 대한 깊은 이해와 사람들이 그 기술과 어떻게 상호 작용하기를 원하는지에 대한 진정한 공감, 이 두 가지의 조합이 Wrtn의 DNA에 녹아 있습니다. 

AI 접근성 향상 

2021년 서울에서 설립된 Wrtn의 미션은 대규모 개인화를 기반으로 주류 사용자들이 AI 기술을 이용할 수 있도록 하는 것입니다. 현재 월 500만 명의 사용자를 보유하고 있습니다. 2025년 3월에는 굿워터 캐피탈이 주도하는 시리즈 B 펀딩 라운드에서 7,350만 달러를 유치했습니다.  

매년 3,000명의 학생이 참가하는 비영리 행사인 대한민국 청소년 학술대회(KSCY)의 조직위원장을 맡으면서 설립자들이 만났습니다. 이세영 Wrtn 대표는 이 컨퍼런스의 창립자였습니다. 

코로나19가 발생하자 위원회는 모든 행사를 온라인으로 전환하기 위해 분주히 움직였습니다. 놀랍게도 이벤트의 도달 범위, 참여도 및 수익이 증가하여 훨씬 더 효과적이라는 것을 알게 되었습니다. 

"하고자 하는 일과 기술을 결합하면 그야말로 증폭기이자 승수라는 사실을 깨달았습니다."라고 Lee는 말합니다. "그래서 우리는 우리가 해오던 일을 훨씬 더 큰 규모로 계속할 수 있는 적합한 기술을 찾기 시작했습니다." 

KSCY의 핵심 목표는 사람들의 창의성을 극대화하는 것이었습니다. 그리고 Wrtn의 창립자들은 AI에서 이전에는 상상할 수 없었던 수준으로 끌어올릴 수 있는 도구를 발견했습니다. 

"제너레이티브 AI는 아이디어를 표현하는 데 있어 인간보다 훨씬 뛰어난 경우가 많기 때문에 이 사용 사례에 특히 적합하다는 것이 분명해졌습니다. 우리는 이것이 일생에 단 한 번뿐인 기회가 될 것이라고 생각했습니다." 

엔터테인먼트 및 생산성

AI 서비스를 통합하고 현지화함으로써 Wrtn은 캐릭터 채팅 도구를 통한 엔터테인먼트와 동료애 및 생산성이라는 두 가지 영역에 집중하고 있습니다. "업무에 도움을 주는 동반자로서의 역할을 하고자 합니다."라고 Lee는 설명합니다. 

물론 유용하게 사용할 수 있도록 설계되었지만, 따뜻하고 개인적이며 관대한 방식으로 설계되었습니다. 이 대표는 Wrtn의 도구가 한국 사용자들의 외로움이나 사회적 고립과 같은 문제를 해결하는 데 도움이 된다고 말합니다. 

반면에 캐릭터 채팅 제품은 "스토리, 라이브 경험, 게임 경험 사이의 어딘가에 있는 순수한 도파민"이라고 할 수 있습니다.

AI의 힘을 활용하여 전례 없는 규모의 개인 맞춤형 콘텐츠를 제작할 수 있는 곳입니다. 

"기본 모델의 주요 특징 중 하나는 새로운 정보 또는 콘텐츠의 한계 비용이 0에 가깝다는 점입니다."라고 Lee는 말합니다. "이 경우 모든 사용자를 위한 개별 콘텐츠를 만드는 것이 최선이라고 생각했습니다."

따라서 Wrtn은 사용자가 자신이 만들고자 하는 세계의 규칙을 설정하는 프롬프트를 작성하여 자신만의 웹툰을 만들 수 있도록 지원합니다. "사용자가 매우 개별적인 선택을 하면 AI가 스토리를 작성합니다."

사람들의 삶과 통합 

처음부터 Wrtn의 창립자들은 다양한 방식으로 사람들의 삶에 통합되어야 한다는 비전을 가지고 회사를 이끌어 왔습니다. 이들은 네이버와 카카오와 같은 한국의 다른 기술 기업에서 영감을 받았습니다.

"한국은 인구는 많지 않지만 1인당 GDP는 높습니다."라고 이 대표는 설명합니다. "우리는 이러한 기업들이 사람들의 삶의 여러 영역에 깊숙이 침투하여 그곳에서 수익을 창출하는 것을 보았습니다."

이러한 야심찬 비전과 AI가 나아갈 방향에 대한 믿음이 있었기에 과감한 결정을 내릴 수 있었습니다.

2023년 Open AI가 GPT-4를 출시했을 때, Wrtn은 모든 사용자에게 상당한 비용을 지불하고 이를 무료로 제공했습니다.

창립자들은 시간이 지남에 따라 제너레이티브 AI가 "더 저렴하고 더 좋아질 것"이라고 믿었고, "기술 자체와 관련된 진정한 해자는 없다"고 믿었습니다. 리는 Google, Open AI, Anthropic, DeepSeek 간의 "미친 경쟁"을 통해 "우리가 옳았다는 것이 증명되었다"고 말합니다.  

"무어의 법칙이 우리에게 유리하다고 생각했습니다."라고 Lee는 말합니다. "그렇다면 그 시점에서 비용 효율성을 논하는 것은 좋은 생각이 아니며, 사용자를 유치하는 것이 더 낫다고 생각했습니다." 

GPT-4 오퍼는 확실히 그렇게 했습니다. "우리 플랫폼으로 많은 트래픽이 유입되었습니다."라고 Lee는 말합니다. "많은 사용자를 확보했고 인지도도 높아졌습니다."

또 다른 성장의 순간은 스마트한 기술 사고와 결합된 Wrtn의 인문학적 접근 방식에 뿌리를 두고 있습니다.

2023년 12월, 크리스마스를 앞두고 산타클로스 캐릭터를 출시했습니다. 사용자는 산타에게 착한 일을 했다고 설득해야 했고, 산타를 설득하면 선물을 받을 수 있었습니다.

"하지만 선물을 열려면 열쇠가 필요했습니다."라고 Lee는 말합니다. "모든 사람에게 열쇠를 하나씩 주었지만, 더 많은 열쇠를 원하면 새로운 사용자를 초대해야 했습니다."

Wrtn은 한 달 만에 50만 명의 신규 사용자를 확보하고 3일 연속 글로벌 앱 스토어에서 1위를 차지했습니다.  

적합한 인재 영입 

야심찬 성장 목표를 달성하기 위해 Wrtn은 명확하고 엄격한 세 가지 기준에 따라 새로운 인재를 채용합니다. 이 세 가지 기준은 AI 기술이 빠르게 변화하는 상황에서 매우 중요한 사고방식인 신속한 움직임을 돕기 위해 고안된 것으로 보입니다. 

"첫 번째는 원시 지능과 패턴 인식입니다. 요즘처럼 빠르게 변화하는 세상에서는 틀릴 때보다 맞으려고 노력해야 하기 때문에 이것이 매우 중요하다고 생각합니다. 

"두 번째는 일 중심의 삶을 사는 것, 즉 기꺼이 갈고 닦는 자세를 가져야 한다는 것입니다. 세 번째는 '동의하지 않고 실행하는' 문화입니다. 누구나 의견이 있을 수 있지만 의사 결정권자가 결정을 내리면 실행하고 결과를 지켜본 후 나중에 이야기합니다." 

이 대표는 앤틀러에서 자사의 미션과 재정적 야망을 모두 이해하는 파트너를 찾았다고 말합니다. 

"시리즈 B 라운드를 성공적으로 마무리하는 데 가장 큰 도움을 준 투자자 중 하나가 바로 Antler였다고 말할 수 있습니다."라며 이 대표는 Antler가 Wrtn에 구축한 투자자 관계를 높이 평가했습니다. 

"우리는 다른 일이 더 중요한 것처럼 행동할 수 있습니다. 하지만 솔직히 말해서 스타트업에게는 다음 라운드의 성공이 정말 정말 중요합니다." 

또한 그는 Antler의 글로벌 네트워크가 일본과 중동에 초점을 맞춘 자체 확장 계획에 힘을 실어주었다고 말합니다. 

"이는 우리에게 큰 혜택입니다. 새로운 기회를 찾고 있을 때 파트너에게 연락하여 그 지역에 아는 사람이 있는지 물어볼 수 있습니다. 그리고 그는 항상 누군가를 알고 있죠."